Детальніше про роботу лабораторних офісів та особливості співпраці з партнерами-франчайзі розповів генеральний директор Медичної лабораторії CSD - Олександр Дудін:
«В цьому році експертній лабораторії персоналізованої медицини CSD виповнилося 10 років. І нам є чим пишатися! При створенні лабораторії ми почали свою роботу з найскладніших та найважчих досліджень, запропонували ринку швидку і якісну патоморфологічну діагностику, яка була необхідна українській медичній спільноті; впровадили безліч аналізів, заради яких українці раніше їздили за кордон, і лише зараз виходимо на ринок масових лабораторних аналізів.
Ми зібрали найкращу діагностичну команду в Україні, яка складається з 350 фахівців, включаючи професорів і докторів наук. Ці професіонали відкриті до нового і готові впроваджувати найсучасніші дослідження.
Саме завдяки їх злагодженій праці, в минулому році ми провели 133 000 патоморфологічних досліджень - це один з найбільших показників в східній Європі, і більш ніж 130 000 цитологічних досліджень. Ми щоденно впроваджуємо в свою практику нові та рідкісні дослідження, забезпечуючи надійний рівень діагностики в Україні.
Адже найбільша наша перевага та головна гордість – це медична компетенція та науковий потенціал.
На базі Медичної лабораторії CSD створено науковий відділ. Ми організовуємо наукові конференції, статті наших фахівців публікуються у відомих міжнародних журналах. Крім того, цьогоріч спеціалісти CSD взяли участь в конференції USCAP – це премія «оскар» серед патологів».
Які унікальні аналізи робить CSD?
- CSD - це, в першу чергу, лабораторія патоморфології. У нас працює 25 патоморфологів, кожен з яких, крім загальної патології людини, спеціалізується в окремих вузьких сферах, таких як: гінекологічна патологія, урологічна, нефропатологія, патологія органів шлунково-кишкового тракту, гематопатологія тощо.
Такий підхід до роботи дозволив створити команду, яка досконало володіє навичками морфологічної діагностики всіх можливих патологій.
Всі штатні лікарі-патологи регулярно беруть участь в медичних конференціях, стажуваннях, спеціалізованих програмах практичної роботи в кращих закладах країн Європи і США, і ведуть активну наукову діяльність.
Коли ми впроваджували ПАП-тест (діагностика передракових змін епітеліальних клітин шийки матки), 99% всіх мазків фарбували за Романовським, хоча ця методика не рекомендована ВООЗ. CSD першими в Україні почали фарбувати зразки по Папаніколау і формувати висновок за міжнародною класифікацією Bethesda, завдяки чому можна виявити рак шийки матки на ранніх етапах розвитку і надати повну інформацію лікарю. Також в CSD всі патологічні мазки перевіряє лікар-цитопатолог - що і відрізняє нас від більшості лабораторій в Україні.
Також наші експерти працюють над секвенуванням нового покоління (англ. Next generation sequencing, NGS) - це один з видів молекулярної діагностики, який дозволяє виявити порушення в генетичному матеріалі. Даний метод використовують в пренатальній діагностиці і в онкології (для визначення чутливості пухлини до терапії).
Не менш цінною пропозицією для наших клієнтів є - дослідження спадкової схильності до розвитку онкологічних захворювань (30-генів). Клієнт може зробити цей тест вдома самостійно, після отримання спеціального набору, і передати результати в лабораторію.
Але при всьому цьому, хочу звернути увагу і на важливість відкриття в CSD клініко-діагностичної лабораторії. Це відділи загальноклінічної лабораторії, лабораторія гематології, онкогематології, біо- і імунохімії, і лабораторія бактеріологічної діагностики.
Завдяки цьому ми можемо забезпечити для українців повний спектр лабораторної діагностики, починаючи від загального аналізу крові і закінчуючи складними патоморфологічними дослідженнями. Для того, щоб отримати всю необхідну інформацію навіть про важкий стан здоров'я, більше не потрібно їздити за кордон і шукати фахівців, не потрібно проходити аналізи в декількох клініках. Всіх необхідних професіоналів ми зібрали в CSD!
Як CSD прийшли до франчайзингу?
- У роботі медичних лабораторій найголовніше - бути ближче до клієнта і пропонувати послуги там, де йому зручно. CSD активно розвиває високі медичні технології, інвестує в унікальні тести та інноваційне обладнання. Ми прагнемо нарощувати потенціал як експертна медична лабораторія, а розвивати мережу плануємо разом з нашими партнерами-франчайзі.
Тому у нашому випадку суть франшизи така: партнер організовує лабораторний офіс, який об’єднує клієнтську зону і маніпуляційний кабінет для забору матеріалу. А всі дослідження будуть проводитися централізовано в Києві на базі CSD.
Чим підприємця зацікавить ваша франшиза?
- Пандемія коронавірусу і карантин черговий раз показали, наскільки важлива робота приватних лабораторних офісів. Наша галузь найменш схильна до кризи, тому ризики для інвестицій мінімальні. Не менш важливим є той факт, що це благородний бізнес, який допомагає людям стежити за здоров'ям і жити довго.
CSD буде однією з перших лабораторій в Україні, яка почне відкрито продавати свої франшизи. Ми пропонуємо повністю дієву систему, коли будь-який підприємець зможе відкрити лабораторний офіс, як в містах-мільйонниках, так і невеликих містах.
А всі інструменти для управління ми надамо: CRM-систему, IT-рішення, індивідуальну логістику, підбір локації, дизайн. Ми допоможемо підібрати персонал і підготуємо його для роботи в лабораторному офісі. Також ми відкриваємо школу медсестер, щоб забезпечити франчайзі кваліфікованими фахівцями. Забезпечимо потік клієнтів і надамо сервісну підтримку клієнтам всієї мережі за допомогою нашого контакт-центру.
На чому буде заробляти франчайзі?
- Заробіток франчайзі буде складатися з плати за взяття матеріалу і дисконту від кожного тесту.
Паушальний внесок франшизи Медичної лабораторії CSD буде складати від 50 до 95 тисяч гривень і від 17 тисяч доларів - інвестиції. За нашими підрахунками, термін окупності складає від 15 до 20 місяців (за найпесимістичнішим прогнозом).
Яку підтримку будете надавати франчайзі?
- Безумовно, за центральним офісом CSD залишається проведення всіх досліджень і аналізів, маркетинг, розкрутка бренду. Наш партнер буде забезпечувати взяття матеріалу і роботу з місцевим ринком. Всі аналізи будуть проводитися в Києві, адже чим більше матеріалів проходять через одну лабораторію - тим точніші результати.
Зараз в Україні і в світі дуже затребувані дослідження на COVID. Чи будуть його проводити франчайзингові маніпуляційні кабінети?
- Аналізи на коронавірус і антитіла ми почали приймати ще в квітні. Одна з важливих переваг CSD - ми не користуємося сумнівними реактивами. Перед запуском аналізів на COVID-19, довго вибирали постачальників реактивів і зупинилися на тих, хто відповідав міжнародним стандартам. Цей тест можна здати як у нас в лабораторії, так і скористатися нашою послугою «Мобільна медсестра».
Зараз тест замовляють великі корпорації для перевірки своїх співробітників. Очевидно, що він буде популярним у туристів і людей, які хочуть скоротити час карантину і самоізоляції. Франчайзингові офіси також зможуть проводити взяття матеріалу для цих аналізів.
Які цілі ставить перед собою CSD на найближчі роки?
- Глобально будемо розвивати дослідження, які допоможуть забезпечити світовий рівень діагностики в Україні.
Наприклад, зараз CSD - єдина лабораторія в Україні, яка робить молекулярне HLA-типування тканин. Це дослідження дозволяє оцінити сумісність донора і реципієнта перед трансплантацією органів. Вважаю, що типування - це частина нашої соціальної відповідальності, яка прискорить проведення трансплантацій в Україні.
А в цілому, головна наша мета - це розвиток на базі CSD клініко-діагностичної лабораторії та удосконалення патоморфологічного напрямку, для того щоб забезпечити українців доступом до новітніх розробок і якісних лабораторних досліджень. А завдяки франчайзинговій програмі плануємо забезпечити зростання мережі лабораторних офісів CSD.
